قوانین و مقررات وب سایت ای-سام : ۱-برای انتخاب مدل چاپگر ، باید فقط مدلی را که بر روی دستگاه نوشته شده است را انتخاب کنید. ۲-برای وارد کردن شماره سریال پرینتر ، حتما باید از شماره سریالی که در داخل ریپورت دستگاه است ، استفاده کنید. ۳-هنگام وارد کردن شماره سریال و CRUM ، در وب سایت e-sam.ir دقت لازم را به عمل آورید که اعداد و حروف را درست وارد کنید. مثلا به جای حرف O اشتباها عدد ۰ را وارد نکنید و یا حرف I را اشتباها با عدد ۱ وارد نکنید. ۴-آیتم ورژن دستگاه را دقیقا مطابق FIRMWARE VERSION پرینتر خود که در قسمت configuration report پرینتر ، گزارش گرفته اید انتخاب نمایید. ۵-برای پروگرام کردن دستگاه باید چیپی که از آن ریپورت گرفته اید ، روی کارتریج باشد و بعد از اتمام پروگرام دستگاه ، چیپ را بردارید. ۶- در هنگام اجرای برنامه و در حین پروگرام شدن پرینتر ، کابل usb و یا کابل برق رو جدا نکنید و دکمه های پرینتر را نزنید و درب پرینتر رو باز نکنید ، و تا وقتی که دستگاه به صورت اتوماتیک ، خودش خاموش و روشن نشده و دور نزده ، منتظر بمانید. ۷- اگر دستگاه شما قبلا به هر نحوی پروگرام و یا دستکاری شده است ، از خرید برنامه خودداری کنید و برای راهنمایی با پشتبانی سایت تماس حاصل نمایید. ۸-این برنامه ها فقط و فقط چیپ روی کارتریج را غیرفعال می کنند و هیچ تاثیری روی بهتر شده و یا کم شدن کیفیت چاپ پرینت دستگاه ندارند. ۹-برای استفاده از این برنامه ها باید برنامه آنتی ویروس و یا protection ویندوز خود ،غیرفعال باشد و بعد پروگرام کردن پرینتر رو شروع کنید. ۱۰- در صورتی که برنامه در قالب لینک مستقیم پروگرام برای شما ارسال شد ، باید این لینک را فقط توی آدرس بار مرورگر Internet explore کپی نماید و enter را بزنید و از اجرای چندین باره لینک خودداری نمایید. ۱۱- برنامه ی شما در حالت معمولی کمتر از ۱۵ دقیقه برای شما ایمیل می شود و در حالت فورس ، هماهنگی لازم برای ارسال برنامه ، با خریدار به عمل می آید . در صورت نقص و یا رعایت نکردن هر کدام از موارد فوق ، هرگونه عواقب و مسئولیتی از قبیل پروگرام نشدن پرینتر و یا ناقص پروگرام شدن پرینتر و یا خاموشی کامل پرینتر و یا ... بر عهده خریدار می باشد و وب سایت e-sam.ir هیچ گونه مسئولیتی در قبال رعایت نکردن موارد فوق ندارد.